FAQ 

Ich erstelle, betreibe und befülle Ihre Online-Präsenzen fortlaufend. Die zugrunde liegenden Systeme, Templates, Automationen und Konfigurationen (Dienstleister-Assets) bleiben dabei in meinem Besitz; Sie nutzen sie während der Vertragslaufzeit.

Je nach Paket: fortlaufende Pflege, kleine Anpassungen, Monitoring. Größere Änderungen laufen als Zusatzleistungen – mit sauberer Freigabe. 

Ich stelle die Inhalte (Texte, Bilder, Logos), die erforderlichen Zugänge/Accounts und prüfbare Testdaten in geeigneter Qualität bereit – und benenne eine ansprechbare Kontaktperson. Sofern nötig, schließe ich zudem eine AV-Vereinbarung.

Sie zahlen nach Rechnungseingang innerhalb von 7 Tagen mittels Paypal oder Überweisung. Preise pro Paket finden Sie in Anlage 1; externe Verbrauchskosten sind nicht in der Vergütung enthalten. 

Ja – zu den in Anlage 1 genannten Monatsbeträgen; die monatliche Zahlweise kann geringfügig von der Jahresabrechnung abweichen. Mindestlaufzeit bleibt unberührt. 

Ja. Aber Änderungen/Erweiterungen außerhalb des vereinbarten Umfangs gelten als Zusatzleistungen und werden separat angeboten und vergütet. 

Nach Bereitstellung haben Sie 5 Arbeitstage für den Abnahmetest und eventuelle Mängelmeldungen in Textform. Bleibt die Meldung aus oder nutzen Sie die Leistung produktiv, gilt sie als abgenommen; Mängel werden A/B/C klassifiziert. 

Die Mindestlaufzeit beträgt 12 Monate; die Verlängerung erfolgt jeweils um 12 Monate, wenn nicht spätestens einen Monat vor Laufzeitende gekündigt wird. 

Ihr Nutzungsrecht an unseren Assets endet, bereitgestellte Instanzen werden deaktiviert. Kundendaten/-inhalte bleiben Ihr Eigentum; Details zu Deaktivierung/Übertragung regelt § 6 (inkl. optionaler Übertragung). 

Während der Vertragslaufzeit nutze ich meine Managed-Service-Instanzen (Website/Shop/Social/Workflows) für die Umsetzung. Ihre Kundendaten und Inhalte gehören Ihnen; meine Technik, Layouts und Automationen bleiben bei mir. Optional biete ich eine Übertragung gegen Abschlussgebühr an – soweit das technisch und rechtlich möglich ist.

Wenn es technisch und rechtlich möglich ist, kann ich Komponenten gegen eine Abschlussgebühr übertragen; die Details protokolliere ich im Einzelfall. Standard ist: Nutzung während der Laufzeit – danach deaktiviere ich alles.

Ja, im Rahmen meines SEO-Pakets integriere ich geprüfte Rechtstexte (z. B. von Anbietern wie Trusted Shops/Händlerbund) und setze SEO-Maßnahmen um – ohne Rechtsberatung. Updates erfolgen im Rahmen des Pakets bzw. über den jeweiligen Anbieter.

Strategie & Planung, Content-Produktion, Kanal-Optimierung, Community-Management, optional Paid Social/Influencer, Analyse & Reporting – jeweils im Rahmen des gebuchten Umfangs. Mediaspends sind nicht enthalten. 

Ich designe, konfiguriere und betreibe Workflows bzw. Automationen für Ihren Prozess. Diese Konfigurationen und Skripte sind meine Dienstleister-Assets; Sie nutzen die Funktionen und Ergebnisse während der Vertragslaufzeit.

Rechts- und Steuerberatung, individuelle Softwareentwicklung außerhalb des Paketumfangs, Media-Budgets, Dritt-Lizenzen und Reisekosten sind nicht enthalten. Für Extras mache ich Ihnen ein klares Angebot.

Melden Sie sich einfach bei mir. Ich staffele den Umfang, füge Workflows/Kanäle hinzu und passe Reporting sowie Governance an – sauber über ein Zusatzangebot bzw. Upgrade im bestehenden Vertrag.

Unbeschränkt bei Vorsatz/grober Fahrlässigkeit sowie Personenschäden; bei einfacher Fahrlässigkeit auf typische, vorhersehbare Schäden begrenzt. Für Datenverluste nur bei fehlender Sicherungspflichtverletzung. 

Für die von Ihnen gelieferten Inhalte tragen Sie die Rechteverantwortung; ich prüfe auf Plausibilität, leiste aber keine Rechtsberatung. Freigaben erfolgen in Textform.